Qui travaille ensemble chez Hospimedia Groupe ? Aujourd’hui, on vous présente Emmy, Chargée de relation client et Wissam, Chargé de clientèle pour Permuteo.
Pouvez-vous vous présenter l’un l’autre ?
E : Wissam, il est chargé de clientèle pour Permuteo. Au niveau de ses missions, il va y avoir toute une partie de prospection client Après, il va effectivement faire de la gestion de projet jusqu’à la réunion de lancement. Et après, il y a toute une partie de suivi commercial.
W : C’est ça et Emmy elle, elle est chargée de relation clientèle pour les marques Staffsanté, mais également Permuteo. Et en fait, elle prend le relais, tout simplement des commerciaux, une fois la vente actée, pour s’assurer que le service est bien déployé. Ensuite s’assurer que tout se passe bien dans les établissements.
Comment travaillez-vous ensemble ?
E : Alors on va commencer à travailler ensemble lors de la signature du contrat puisqu’on va se mettre en accord sur la date de lancement du projet. On va organiser la première réunion de lancement ensemble avec les clients et ensuite Emmy va prendre le relais et s’occuper de tout le reste.
W : C’est ça, il va y avoir un vrai travail de proximité entre nous, surtout pour la partie de suivi et de gestion de la satisfaction client.
Que préférez-vous dans le fait de travailler ensemble ?
E : Travailler l’un avec l’autre, c’est super parce que Wissam il est tout le temps de bonne humeur donc c’est très agréable, on est plutôt complémentaire là dessus, on s’entend très bien !
W : C’est exactement ça, avec Emmy on a deux caractères totalement opposés mais qui s’entendent super bien quand je suis de bonne humeur elle est de mauvaise humeur et quand je suis de mauvaise humeur elle est de bonne humeur, bon ça arrive plus souvent qu’elle soit de mauvaise humeur quand même…
E : Pas du tout !
Un mot pour décrire HOSPIMEDIA Groupe ?
E : Alors moi je dirais épanouissement, parce que j’ai toujours eu la possibilité de pouvoir m’exprimer et mes projets ont été très souvent écoutés et même portés. Donc je pense qu’épanouissement, ça correspond très bien à HOSPIMEDIA.
W : Et pour ma part, c’est le mot diversité. Tout simplement parce qu’on a une diversité de profils au sein de la société, mais également une diversité au niveau des activités proposées et des missions qui nous sont proposées au quotidien tout simplement.
On fait quel duo pour la prochaine vidéo ?
Alors nous, on aimerait bien avoir un product owner et un chargé de support.